Публичная оферта на использование сервиса «КтоПридёт»

1. Предмет

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю (специалисту: тренеру, мастеру, репетитору и т. п.) доступ к онлайн-сервису «КтоПридёт» для ведения записи клиентов, учёта посещений и абонементов, напоминаний и связи с клиентами (далее — Сервис) на условиях настоящей оферты.

1.2. Оферта считается принятой (акцепт) с момента регистрации в Сервисе с отметкой о принятии оферты либо входа через Telegram. Договор заключается в письменной форме путём акцепта (ст. 434, 438 ГК РФ).

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Пользователь указывает достоверные имя и номер телефона и обеспечивает сохранность пароля. 2.2. Один аккаунт — один специалист. 2.3. Пользователь вправе удалить аккаунт в любой момент в разделе «Настройки».

3. Тарифы, пробный период и оплата

3.1. Первые 14 дней с регистрации Сервис предоставляется бесплатно (пробный период), без ввода карты.

3.2. Далее доступ предоставляется по подписке: 299 ₽ в месяц или 2 990 ₽ в год. Дополнительный модуль «Возврат клиентов» — 399 ₽ в месяц или 3 990 ₽ в год. Цены указаны в рублях; НДС не облагается, если Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (уточняется по данным ФНС на дату редакции). Актуальные цены — в разделе «Настройки» Сервиса.

3.3. Оплата — через платёжные сервисы ЮKassa или Prodamus. При включённом автопродлении следующий период оплачивается автоматически с сохранённой карты; автопродление отключается в «Настройках» в любой момент. Кассовый чек направляется на указанный номер телефона.

3.4. По окончании оплаченного периода доступ к функциям Сервиса ограничивается через 3 дня; данные Пользователя сохраняются и доступны после продления.

3.5. Пользователь вправе отказаться от подписки в любое время. Если Пользователь является физическим лицом (в том числе самозанятым), при отказе ему возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода пропорционально (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Запрос на возврат направляется на e-mail Исполнителя; возврат — в течение 10 дней тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса, сохранность данных и их защиту, уведомляет о плановых работах. Доступность Сервиса — не менее 99 % времени в месяц, за исключением плановых работ и обстоятельств вне контроля Исполнителя.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис законно, не нарушать права третьих лиц, не размещать вредоносный код, не передавать доступ третьим лицам.

4.3. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание своих сообщений клиентам и за отношения со своими клиентами (услуги, оплата, отмены).

5. Персональные данные клиентов Пользователя. Поручение обработки

5.1. Пользователь является оператором персональных данных своих клиентов и обязуется получать у них согласие на обработку и на получение сообщений, в том числе рекламного характера, а также соблюдать требования 152-ФЗ и Закона «О рекламе».

5.2. Настоящим Пользователь поручает Исполнителю обработку персональных данных своих клиентов (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ) в целях оказания услуг Сервиса: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (направление уведомлений через Telegram и SMS), обезличивание, блокирование, удаление. Перечень данных: имя, телефон, идентификаторы Telegram, записи и посещения, абонементы, сообщения. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность, принимать меры защиты, предусмотренные ст. 19 152-ФЗ, и не использовать данные клиентов Пользователя в собственных целях.

5.3. Пользователь обязуется не вносить в Сервис специальные категории персональных данных (в том числе сведения о здоровье клиентов).

5.4. Обработка персональных данных самого Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за неявку клиентов, недоставку сообщений по вине сторонних сервисов (Telegram, оператор связи), а также за убытки Пользователя, вызванные нарушением им условий оферты. 6.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период. 6.3. Сервис предоставляется «как есть»; Исполнитель вправе изменять функциональность, не ухудшая существенно потребительские свойства Сервиса.

7. Срок действия и изменение условий

7.1. Договор действует с момента акцепта до удаления аккаунта. 7.2. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице не менее чем за 10 дней до вступления в силу; продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией. Изменение цен не затрагивает уже оплаченный период.

8. Прочее

8.1. Претензии направляются на e-mail Исполнителя; срок ответа — 10 рабочих дней. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. 8.2. Реквизиты Исполнителя указаны выше.